Expédition

Politique d’Expédition

Chez Dotmod France, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service d’expédition rapide, fiable et transparent. Cette politique a pour but de vous informer clairement sur nos délais, nos frais et nos conditions de livraison.

🕓 Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées avec le plus grand soin par notre équipe logistique.

• Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le prochain jour ouvrable.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Nous mettons un point d’honneur à garantir des délais courts tout en assurant la qualité de la préparation et de l’emballage de chaque commande.

🚚 Méthodes et Délais de Livraison

Nos expéditions sont assurées par des transporteurs reconnus tels que La Poste / Colissimo, garantissant une livraison sécurisée partout en France et à l’international.

• France Métropolitaine : livraison estimée entre 2 et 4 jours ouvrables après expédition.

• Union Européenne : livraison estimée entre 2 et 7 jours ouvrables.

• International (hors UE) : délai variable selon la destination (en moyenne 4 à 14 jours ouvrables).

Les délais indiqués sont à titre estimatif et peuvent varier selon la période (fêtes, grèves, conditions météo, etc.).

💰 Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

• du poids total de votre commande,

• de votre adresse de livraison,

• et du mode d’envoi choisi.

Vous pouvez estimer les frais de port directement depuis votre panier avant de finaliser votre achat.
Les livraisons sont gratuites pour les commandes en France à partir d’un montant à partir de 50 euros TTC.

🌍 Livraison Internationale

Nous proposons la livraison vers de nombreux pays à travers le monde.
Les délais et les coûts peuvent varier selon la destination.
Veuillez noter que les taxes, droits de douane ou frais d’importation sont à la charge du destinataire et peuvent s’appliquer selon la législation en vigueur dans votre pays.

🏠 Adresses de Livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Dotmod ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
En cas d’erreur, contactez notre service client le plus rapidement possible afin que nous puissions tenter de corriger l’adresse avant l’expédition.

⏳ Retards ou Problèmes de Livraison

Nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition dans les délais annoncés. Cependant, certains facteurs externes (conditions météorologiques, blocages logistiques, douanes, etc.) peuvent occasionner des retards indépendants de notre volonté.
En cas de retard, nous vous informerons dès que possible et suivrons l’évolution de votre colis jusqu’à sa réception.

📦 Réception de Votre Commande

À la réception de votre commande, nous vous invitons à :

• vérifier l’état général du colis avant signature,

• signaler immédiatement au transporteur toute anomalie ou dommage apparent,

• et nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison si le produit est endommagé ou manquant.

Nous prendrons en charge toute réclamation dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée.

📩 Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition :
📧 france@dotmod.com

Nous vous remercions de votre confiance et vous assurons de notre engagement à vous offrir une expérience Dotmod fluide, premium et sans compromis — du clic à la livraison.